Expédition
Nous proposons des services d'expédition vers de nombreux pays en Europe via les prestataires Colissimo et Mondial Relay (France Métropolitaine*, Belgique*, Pays-Bas*, Espagne*, Portugal*, Luxembourg*, Italie, Allemagne, Autriche, Suisse, Royaume-Uni, Irlande, Pologne, Danemark, Finlande, Suède, Estonie, Lettonie, Lituanie, Grèce, Croatie, Roumanie, Bulgarie, Hongrie, République Tchèque, Slovaquie, Hongrie, Andorre, Monaco).
*Livraison en point relais disponible également
Lorsque vous passez une commande, il faut compter environ 5 jours ouvrés pour recevoir votre produit (2 jours pour la préparation et l'envoi du colis, 3 jours pour l'acheminement et la livraison).
Politique de retour
Vous pouvez retourner la plupart des nouveaux articles avec étiquette dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral ou un échange.
Nous prenons en charge les frais de retour si vous êtes en France métropolitaine (une étiquette de retour pré-payée vous sera envoyée par mail). Pour un renvoi depuis l'étranger, les retours restent à votre charge.
Votre remboursement sera assuré dans les 15 jours suivant la remise de votre colis au transporteur en charge du retour, mais dans de nombreux cas, vous recevrez votre remboursement plus tôt. Cette période comprend le délai de livraison pour que nous recevions votre retour du prestataire de service d'expédition (5 à 10 jours ouvrés), le délai de traitement de votre retour une fois que nous l'avons reçu (2 jours ouvrés) et le délai de traitement de notre demande de remboursement par votre banque (2 - 3 jours ouvrés).
Si vous avez besoin de retourner un article, veuillez nous contacter, nous partager votre numéro de commande ainsi que des informations du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous communiquerons rapidement des instructions pour retourner les articles de votre commande.